FAQ
Questions fréquemment posées :
Combien de temps est valide ma soumission ?
La soumission est valide pendant 30 jours. Passé ce délai, les prix peuvent changer et la soumission sera effacée de notre système. Si vous souhaitez toujours commander après l'expiration, je serai heureuse de vous envoyer une nouvelle soumission.
Comment faire une demande de soumission ?
Pour le plateau de base, inscrivez-vous sur la liste d’attente qui est épinglée au haut de la page Facebook. La liste est longue et il faudra s'armer de patience car il s'agit d'un produit très long à confectionner.
Pour tous les autres plateaux, envoyez-moi une demande de soumission par le site web ou sur écrivez-moi sur Messenger avec les produits désirés, l’adresse complète pour la livraison ainsi que l'adresse courriel.
Quand ma soumission devient-elle une commande ?
La soumission devient une commande UNIQUEMENT lorsque le paiement est encaissé de mon côté. Comme je fabrique les produits entièrement à la main, je dois être en mesure d'acheter les matériaux pour faire votre commande. Comptez en moyenne de 3 à 4 semaines pour les paiements qui passent par les commissions scolaires en plus de mon délais de confection qui joue habituellement aux alentours de 3 à 4 semaines. Je pourrai vous donner un délais de confection précis lorsque votre paiement sera reçu.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Les 4 seuls modes de paiement acceptés sont :
Virements Interac (la façon la plus rapide et celle fortement recommandée)
Dépôts directs (le spécimen de chèque et NEQ seront envoyés à la commission scolaire ou la garderie dès la réception de leur courriel avec le numéro de soumission - carolanne124@hotmail.com)
Chèques (pour les commissions scolaire et les garderies)
Carte de crédit (lien sécurisé)
Comme je suis artisane et que plusieurs produits sont personnalisés, je n'accepte pas les bons de commandes.
